อัปเดตล่าสุด: 9 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท ยูโจว เป่ยเฉิง อีคอมเมิร์ซ จำกัด
ที่อยู่: เลขที่ 247 ซอยใต้ ถนนหัวเฉิง ถนนเซียะตู เมืองยูโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: จาง เป่ยเฉิง
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91411081MAG089ML6W
อีเมล: service@mail.ceqonxiq.com
มือถือ: 19272797515
เรียน ลูกค้าที่รัก,
ขอขอบคุณที่ท่านเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องมือทำความสะอาดจากร้านของเรา! เพื่อให้ท่านเข้าใจขอบเขตการรับประกันหลังการขายอย่างชัดเจน เราขอชี้แจงนโยบายการรับประกันของร้านดังนี้ หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือการบริการหลังการขาย สามารถติดต่อเราผ่านอีเมล service@mail.ceqonxiq.com หรือในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า (จันทร์ถึงศุกร์: 09:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00) เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม
1. คำอธิบายการบริการรับประกัน
ปัจจุบัน สำหรับสินค้าทั้งหมดที่ร้านของเราจำหน่ายในหมวดเครื่องมือทำความสะอาด (รวมถึง น้ำยาทำความสะอาดครัวสำหรับคราบมัน, ลูกขัดเหล็ก, ผ้าเช็ดทำความสะอาด, น้ำยาทำความสะอาดห้องน้ำ, แปรงขัดโถสุขภัณฑ์, ชุดไม้กวาดและที่ตักผง, ลูกกลิ้งเก็บขนสัตว์, น้ำยาซักผ้าฆ่าเชื้อ, น้ำยาปรับผ้านุ่ม, เม็ดซักผ้า) ขอแจ้งว่าไม่มีบริการรับประกันสินค้าแยกต่างหาก
โปรดทราบว่า เครื่องมือทำความสะอาดส่วนใหญ่เป็นสินค้าบริโภคประจำวันหรือสินค้าที่มีอายุการใช้งานสั้น (เช่น ลูกขัดเหล็กที่สึกหรอจากการใช้งาน, น้ำยาทำความสะอาดที่ใช้ครั้งเดียว) ประสิทธิภาพและอายุการใช้งานของสินค้าขึ้นอยู่กับความถี่ในการใช้ วิธีการใช้งาน และเงื่อนไขการเก็บรักษาที่แตกต่างกันในแต่ละบุคคล ทำให้การกำหนดมาตรฐานรับประกันที่เป็นมาตรฐานเดียวเป็นเรื่องที่ยาก ดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้บริการรับประกันสินค้าได้ในขณะนี้ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ
2. คำแนะนำการรับประกันหลังการขาย: โปรดดูนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
หากท่านพบปัญหาคุณภาพสินค้า (เช่น น้ำยาทำความสะอาดรั่ว, เครื่องมือชำรุด, อุปกรณ์หาย) หรือไม่พอใจกับสินค้า ท่านสามารถขอรับการสนับสนุนจากนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเรา รายละเอียดข้อกำหนดหลักมีดังนี้ (สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากเอกสารนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของร้าน):
- ระยะเวลาในการคืนและเปลี่ยนสินค้า: ต้องทำการยื่นคำขอภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หลังจากนั้นจะไม่สามารถดำเนินการได้
- ข้อกำหนดเกี่ยวกับสินค้า: สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่มีการใช้งาน, บรรจุภัณฑ์ต้องครบถ้วน, อุปกรณ์เสริมต้องครบถ้วน (เช่น น้ำยาทำความสะอาดต้องไม่เปิด, เครื่องมือไม่มีร่องรอยการใช้งาน)
- ค่าใช้จ่ายในการขนส่ง: หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าสาเหตุเกิดจากปัญหาคุณภาพของสินค้า หรือเกิดจากความผิดพลาดในการจัดส่งจากทางร้าน ค่าขนส่งจะเป็นความรับผิดชอบของร้านเราเต็มจำนวน หากเป็นการคืนสินค้าเนื่องจากความชอบส่วนตัวหรือการสั่งซื้อละเลย (ไม่ใช่ความผิดของร้าน) ค่าขนส่งจะต้องเป็นความรับผิดชอบของท่าน 300 บาท / ออเดอร์
- วิธีการยื่นคำขอ: หลังจากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" (สถานะจะถูกอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการได้รับสินค้า) ท่านสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้ หรือสามารถติดต่อผ่านอีเมลหรือฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
3. คำถามและความช่วยเหลือ
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย "ไม่ให้บริการรับประกัน" หรือหากต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการคืนและเปลี่ยนสินค้า หรือปัญหาหลังการขาย สามารถติดต่อเราได้ดังนี้:
- อีเมลทางการ: service@mail.ceqonxiq.com (กรุณาอธิบายปัญหาของท่านพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว)
- การปรึกษาผ่านฝ่ายบริการลูกค้า: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทางออนไลน์ในเวลาทำการ (จันทร์ถึงศุกร์: 09:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00)
นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ หากพบปัญหาใดๆ กรุณาดำเนินการตามนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าทันที เพื่อหลีกเลี่ยงการข้ามกำหนดเวลาที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน
เรายังคงมุ่งมั่นที่จะให้บริการเครื่องมือทำความสะอาดที่มีคุณภาพสูงและการสนับสนุนหลังการขายที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของท่าน!
หวังว่าคำแปลนี้จะช่วยให้ท่านเข้าใจนโยบายของเราได้ดีขึ้น หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา!