อัปเดตล่าสุด: 9 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท ยูโจว เป่ยเฉิง อีคอมเมิร์ซ จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 247 ซอยใต้ ถนนหัวเฉิง ถนนเซียะตู เมืองยูโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: จาง เป่ยเฉิง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91411081MAG089ML6W

อีเมล: service@mail.ceqonxiq.com

มือถือ: 19272797515

ยินดีต้อนรับสู่ร้านค้าเครื่องมือทำความสะอาดในประเทศไทย (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ร้านค้า") ข้อกำหนดการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อกำหนด") มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิและหน้าที่ของท่านและร้านค้า ก่อนที่ท่านจะทำการค้นหาสินค้า ซื้อสินค้า หรือใช้บริการจากร้านค้า กรุณาอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดนี้อย่างละเอียด เมื่อท่านใช้บริการของร้านค้า ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้

1. ขอบเขตและเนื้อหาของบริการ
บริการสินค้า: ร้านค้ามีการจำหน่ายสินค้าเครื่องมือทำความสะอาด 4 หมวดหลัก ได้แก่:

• เครื่องมือทำความสะอาดครัว: น้ำยาทำความสะอาดครัวชนิดขจัดคราบมัน, ลูกขัดเหล็ก, ผ้าทำความสะอาด
• เครื่องมือทำความสะอาดห้องน้ำ: น้ำยาทำความสะอาดห้องน้ำ, แปรงทำความสะอาดชักโครก
• เครื่องมือทำความสะอาดบ้าน: ชุดไม้กวาดและที่ตักขยะ, ลูกกลิ้งทำความสะอาดขนสัตว์
• เครื่องมือทำความสะอาดเสื้อผ้า: น้ำยาซักผ้าฆ่าเชื้อ, น้ำยาปรับผ้านุ่ม, เจลซักผ้า

ร้านค้ามีการรับประกันว่าสินค้าที่จำหน่ายเป็นสินค้านำเข้าจากช่องทางที่ถูกต้องตามกฎหมายผ่านการตรวจสอบคุณภาพและได้มาตรฐานความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง แต่เนื่องจากสินค้าคือของใช้หรือสินค้าที่มีอายุการใช้งานจำกัด ประสิทธิภาพของสินค้าจะขึ้นอยู่กับวิธีการใช้งานและสภาพแวดล้อม

บริการสอบถาม: ท่านสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า, สถานะการสั่งซื้อ, วิธีการใช้งานและอื่น ๆ ผ่านอีเมลของร้านค้าที่:
อีเมล: service@mail.ceqonxiq.com
เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: จันทร์ถึงศุกร์ 9:00-18:00 (UTC+8:00) ร้านค้าจะพยายามตอบกลับคำถามของท่านให้เร็วที่สุดในช่วงเวลาทำการ แต่หากติดต่อในเวลานอกทำการจะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป

บริการขนส่ง: เมื่อท่านสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อย ร้านค้าจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ โดยสินค้าจะต้องผ่านการดำเนินการนำเข้าจากต่างประเทศ ทำให้การจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน ร้านค้าจะแจ้งท่านเกี่ยวกับการล่าช้าผ่านอีเมลหรือระบบคำสั่งซื้อ โดยท่านคาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากสั่งซื้อ โดยพื้นที่ห่างไกลอาจมีระยะเวลาในการรับสินค้าที่นานขึ้น ร้านค้าจะพยายามประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อให้การจัดส่งรวดเร็วที่สุด

บริการหลังการขาย: หากท่านได้รับสินค้าและพบปัญหาคุณภาพ (เช่น รั่วซึมหรือเสียหาย, ขาดอุปกรณ์) หรือสินค้าผิดจากคำสั่งซื้อ ท่านสามารถยื่นขอการบริการหลังการขายภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าของร้านค้า

2. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้บริการ
(1) สิทธิของผู้ใช้บริการ

ท่านมีสิทธิ์ในการเลือกซื้อสินค้าเครื่องมือทำความสะอาดจากร้านค้า และได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสินค้า (รวมถึงสเปค, ประสิทธิภาพ, ราคา, ระยะเวลาการจัดส่ง ฯลฯ)

ท่านมีสิทธิ์ในการสอบถามข้อมูลเมื่อพบปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการซื้อสินค้าและขอคำตอบที่ถูกต้องจากร้านค้า

ท่านมีสิทธิ์ในการขอคืนสินค้า, เปลี่ยนสินค้า หรือขอการซ่อมแซมตามนโยบายหลังการขายของร้านค้า (ร้านค้าจะไม่ให้บริการซ่อมแซม)

ท่านมีสิทธิ์ในการแสดงความคิดเห็นหรือให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า, การบริการ, ความเร็วในการจัดส่ง ฯลฯ

(2) หน้าที่ของผู้ใช้บริการ

ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและครบถ้วน (เช่น ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล ฯลฯ) หากข้อมูลผิดพลาดทำให้การจัดส่งล้มเหลวหรือเกิดความล่าช้า ท่านต้องรับผิดชอบ

ท่านต้องใช้เครื่องมือทำความสะอาดตามคำแนะนำจากร้านค้าอย่างถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายหรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

ท่านต้องปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าของร้านค้าและส่งสินค้ากลับในสภาพใหม่ไม่เคยใช้งาน (ของใช้ที่ยังไม่ได้เปิด) และหากสินค้าเสียหายหรือไม่สามารถขายได้อีก ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการขอคืนสินค้า

ท่านต้องเคารพสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของร้านค้าและไม่ทำการคัดลอก, แจกจ่าย, หรือแก้ไขภาพสินค้า, คำอธิบาย, หรือโลโก้ของร้านค้า เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต มิฉะนั้นท่านจะต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย

3. สิทธิและหน้าที่ของร้านค้า
(1) สิทธิของร้านค้า

ร้านค้ามีสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนราคา, ขนาด, และหมวดหมู่สินค้า ตามสถานการณ์ตลาดและสต็อกสินค้า โดยจะแจ้งให้ทราบในหน้าเว็บของร้านค้าหลังการปรับเปลี่ยน

หากท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง หรือมีการสั่งซื้อซ้ำโดยเจตนาร้าย ร้านค้ามีสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ (เช่น ภัยธรรมชาติ, การเปลี่ยนแปลงนโยบายศุลกากร, หรือการล่าช้าจากผู้จัดส่ง) ร้านค้ามีสิทธิ์ในการเลื่อนการส่งสินค้าหรือให้บริการ และจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น

(2) หน้าที่ของร้านค้า

ร้านค้าจะต้องแสดงข้อมูลสินค้าให้ครบถ้วนและถูกต้องในหน้าเว็บไซต์ รวมถึงส่วนประกอบ, สเปค, วิธีการใช้งาน, ราคาสินค้า ฯลฯ

ร้านค้าจะจัดส่งสินค้าภายในเวลาที่กำหนดและอัพเดตข้อมูลสถานะการจัดส่งอย่างต่อเนื่อง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจะต้องตอบคำถามของท่านอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ ไม่ให้ข้อมูลผิดหรือชักช้า

ร้านค้าจะดำเนินการตามนโยบายหลังการขายในการขอคืนสินค้าและการซ่อมแซมอย่างยุติธรรม

4. คำสั่งซื้อและการชำระเงิน

ท่านต้องตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ (ประเภทสินค้า, จำนวน, ราคา, ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ) และทำการชำระเงินเพื่อให้คำสั่งซื้อมีผลเป็นสัญญาการซื้อขาย

หากท่านเลือกการชำระเงินออนไลน์ ให้ทำการชำระเงินตามวิธีที่ร้านค้ากำหนด (เช่น การชำระด้วยบัตรเครดิต) เมื่อชำระเงินสำเร็จ สถานะคำสั่งซื้อจะถูกอัพเดตเป็น "ชำระเงินแล้ว"

หากท่านเลือกการชำระเงินเมื่อสินค้ามาถึง ควรชำระเงินตามจำนวนในคำสั่งซื้อเมื่อสินค้าถึง

5. การมีผลและการปรับเปลี่ยนข้อกำหนด

ข้อกำหนดนี้มีผลตั้งแต่ที่ท่านเริ่มใช้บริการของร้านค้า และจะมีผลจนกว่าความสัมพันธ์บริการระหว่างท่านกับร้านค้าจะสิ้นสุด

ร้านค้ามีสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนข้อกำหนดตามการเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ โดยจะแจ้งให้ทราบในหน้าเว็บของร้านค้าก่อน 7 วัน

6. การแก้ไขข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างท่านและร้านค้า ควรพยายามแก้ไขโดยการเจรจาตกลง

หากไม่สามารถตกลงได้ ท่านหรือร้านค้าสามารถฟ้อง

ร้องในศาลที่มีอำนาจในประเทศไทย และกฎหมายไทยจะถูกนำมาบังคับใช้