อัปเดตล่าสุด: 9 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท ยูโจว เป่ยเฉิง อีคอมเมิร์ซ จำกัด
ที่อยู่: เลขที่ 247 ซอยใต้ ถนนหัวเฉิง ถนนเซียะตู เมืองยูโจว
กรรมการผู้มีอำนาจ: จาง เป่ยเฉิง
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91411081MAG089ML6W
อีเมล: service@mail.ceqonxiq.com
มือถือ: 19272797515
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายโดยละเอียดว่าเราจะเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระหว่างการใช้บริการของร้านเรา (รวมถึงการท่องเว็บสินค้า, การสั่งซื้อ, การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า ฯลฯ) อย่างไร รวมถึงสิทธิที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนั้น หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราผ่านอีเมล service@mail.ceqonxiq.com หรือในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า (จันทร์ถึงศุกร์: 09:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00) เพื่อขอคำปรึกษา
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม
เพื่อให้บริการช้อปปิ้งที่ราบรื่น เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจเท่านั้น รายละเอียดมีดังนี้:
- ข้อมูลตัวตนและการติดต่อ หากท่านทำการสั่งซื้อสินค้าประเภททำความสะอาดครัว (เช่น น้ำยาทำความสะอาดคราบมัน, ลูกขัดเหล็ก, ผ้าเช็ดทำความสะอาด), ทำความสะอาดห้องน้ำ (เช่น น้ำยาทำความสะอาดโถสุขภัณฑ์, แปรงขัดโถ), ทำความสะอาดบ้าน (เช่น ชุดไม้กวาดและที่ตักผง, ลูกกลิ้งเก็บขนสัตว์), หรือทำความสะอาดเสื้อผ้า (เช่น น้ำยาซักผ้าฆ่าเชื้อ, น้ำยาปรับผ้านุ่ม, เม็ดซักผ้า) เราจะเก็บข้อมูลชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง เพื่อการจัดส่งสินค้าและการแจ้งเตือนสถานะการสั่งซื้อ (เช่น การแจ้งเตือนการจัดส่ง, การยืนยันการรับสินค้า) หากท่านติดต่อสอบถามทางอีเมล, เราจะเก็บข้อมูลอีเมลของท่านเพื่อใช้ในการตอบคำถามของท่าน
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและธุรกรรม รวมถึงประวัติการสั่งซื้อ (เช่น ประเภทสินค้า, จำนวน, ราคา), วิธีการชำระเงิน และสถานะการทำธุรกรรม (เช่น การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์, การจัดส่งสินค้า) เพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อ, คำนวณมูลค่าการทำธุรกรรม และติดตามสถานะการจัดส่ง
- ข้อมูลอุปกรณ์และการท่องเว็บ เมื่อท่านเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์ร้านของเรา, เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ท่านใช้, ประเภทของเบราว์เซอร์, IP Address และประวัติการท่องเว็บ (เช่น ประเภทสินค้าที่ท่านดู, ระยะเวลาที่ท่านใช้ในการเข้าชม) เพื่อปรับปรุงการแสดงผลของหน้าเว็บไซต์, พัฒนาประสบการณ์การใช้งาน และตรวจจับพฤติกรรมการเข้าถึงที่ผิดปกติ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี
คำอธิบายพิเศษ
เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ เช่น ความเชื่อทางศาสนา, ประวัติทางการแพทย์, รายละเอียดบัญชีการเงิน (ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันการชำระเงิน) และจะไม่บังคับให้ท่านให้ข้อมูลที่เกินกว่าความจำเป็นในการให้บริการ
2. กฎระเบียบการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมตามกฎเกณฑ์ที่เคร่งครัดเพื่อให้มั่นใจว่าการใช้ข้อมูลนั้นตรงตามหลักการ “ถูกต้อง, เหมาะสม, และจำเป็น” ดังนี้:
- เพื่อการดำเนินการคำสั่งซื้อ: ใช้ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่งในการส่งสินค้า และตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อให้มั่นใจว่าได้จัดส่งสินค้าถูกต้อง (เช่น เพื่อป้องกันการจัดส่งผิดหรือขาด)
- เพื่อบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ, วิธีการใช้สินค้า, หรือปัญหาหลังการขาย, เราจะใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลการติดต่อเพื่อให้คำตอบที่เหมาะสมแก่ท่าน (เช่น แจ้งว่า “สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ, การเคลียร์ศุลกากรอาจล่าช้า 3-4 วัน, คาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน”)
- เพื่อการปรับปรุงบริการ: โดยการวิเคราะห์ประวัติการท่องเว็บและข้อมูลคำสั่งซื้อ, เราสามารถเข้าใจความต้องการของท่านในการทำความสะอาดและแนะนำสินค้าที่เหมาะสม (เช่น หากท่านมักจะซื้อผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดเสื้อผ้า, เราจะแนะนำสินค้าหมวดนี้ก่อน)
- เพื่อความปลอดภัย: ใช้ข้อมูลอุปกรณ์และ IP Address ในการตรวจจับพฤติกรรมการล็อกอินหรือธุรกรรมที่ผิดปกติ (เช่น การล็อกอินจากอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ประจำ), เพื่อดำเนินการป้องกันความปลอดภัยของบัญชีและธุรกรรมของท่าน
3. มาตรการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล
เรานำเทคโนโลยีความปลอดภัยและมาตรการการจัดการหลายชั้นมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการรั่วไหล, การแก้ไข, หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม:
- การเข้ารหัสในการเก็บและส่งข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จะถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริธึม AES-256 ในการเก็บข้อมูล และข้อมูลจะถูกส่งผ่าน HTTPS เพื่อป้องกันการขโมยข้อมูลระหว่างการส่ง
- การควบคุมสิทธิ์ในการเข้าถึง: เราจะให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลแก่พนักงานบางตำแหน่งที่จำเป็นเท่านั้น (เช่น พนักงานจัดการคำสั่งซื้อ, พนักงานบริการลูกค้า) และจะมีการบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด
- การบำรุงรักษาระบบความปลอดภัย: เราจะอัปเดตระบบเซิร์ฟเวอร์, ระบบตรวจจับการบุกรุก และแก้ไขช่องโหว่ทางความปลอดภัยอย่างทันท่วงที
- การควบคุมความร่วมมือกับบุคคลภายนอก: หากมีการใช้บริการจากบุคคลภายนอก (เช่น ผู้ให้บริการขนส่ง, สถาบันการเงิน) เราจะทำสัญญาความปลอดภัยข้อมูลที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าบุคคลภายนอกจะรักษามาตรการการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลเช่นเดียวกับเรา
4. การแชร์และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะจำกัดขอบเขตการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
- ได้รับการอนุมัติจากท่าน: หากท่านอนุญาตให้เราแชร์ข้อมูลให้บุคคลภายนอก (เช่น การแชร์ข้อมูลการสั่งซื้อให้กับสมาชิกในครอบครัวที่รับสินค้าแทน)
- ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากกฎหมายหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต้องการให้เราเปิดเผยข้อมูล
- เพื่อการปกป้องสิทธิที่ชอบธรรม: หากพบว่ามีการกระทำที่เป็นการทุจริตในบัญชีของท่าน เพื่อปกป้องร้านและผู้ใช้ท่านอื่น
- จำเป็นสำหรับบริการของบุคคลภายนอก: เช่น การแชร์ข้อมูลที่จำเป็นแก่บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องในกระบวนการขนส่งหรือการชำระเงิน
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก
5. สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยสามารถขอใช้สิทธิของท่านได้ผ่านอีเมลหรือฝ่ายบริการลูกค้า:
- สิทธิในการตรวจสอบและแก้ไข: ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลของท่านและขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (เช่น ที่อยู่ที่กรอกผิด)
- สิทธิในการลบข้อมูล: หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่จำเป็นอีกต่อไป สามารถขอลบข้อมูลได้
- สิทธิในการยกเลิกการอนุญาต: หากท่านเคยอนุญาตให้ใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์บางอย่าง (เช่น การแนะนำสินค้า) ท่านสามารถยกเลิกการอนุญาตได้
- สิทธิในการยกเลิกบัญชี: ท่านสามารถขอยกเลิกบัญชี และหลังจากยกเลิก บัญชีของท่านจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
6. การอัปเดตนโยบายและการแจ้งเตือน
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการอัปเดตตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการปรับเปลี่ยนธุรกิจของร้านเรา การอัปเดตจะได้รับการประกาศในร้านหรือส่งไปยังอีเมลของท่าน หากท่านยังคงใช้บริการของร้านหลังจากนโยบายอัปเดต ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและสร้างสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว, ยินดีให้ท่านติดต่อเราได้ที่อีเมล service@mail.ceqonxiq.com หรือฝ่ายบริการลูกค้า
หวังว่าคำแปลนี้จะเป็นประโยชน์ในการสื่อสารกับลูกค้าได้ดีขึ้น!